Esse tipo de coisa não acontece regularmente já que o produto é colocado dentro de uma caixa de acrílico e embalado com isopor anti impacto.

Caso tal infortunação aconteça, confira as Políticas da loja para se intruir sobre a devolução do produto.

Você poderá escolher entre um novo produto ou o reembolso.

Para criar uma réplica perfeita do que vc deseja, deve-se entrar em contato com o atendimento.
Informe os detalhes da miniatura que deseja e o orçamento será informado.
Será pedido 50% do valor para confirmação do pedido, e após acordado você receberá o número do pedido e seu pedido entrará na fila.
Você pode acompanhar o andamento do pedido sempre quiser, o informando para o atendimento.

Clique aqui para entrar em contato.

Sim!
Cada projeto exige um nível de detalhes específico.
Depende de como é construída, do material, da quantidade de peças, do tipo de acabamento. Tudo isso varia.
Faça seu orçamento com o nosso time de atendimento. Clique aqui para entrar em contato.

Caso seu pedido esteja demorando mais do que o normal entre em contato com o atendimento, informe que deseja acomapnhar seu pedido e dê as informações pedidas.

Alguns casos assim acontece, pois atuamos com um time de produção pequeno comparado a demanda muito grande que temos.

Pedimos paciência nestes casos, pois os pedidos entram em uma fila e seguimos de acordo para não sermos injusto com nenhum cliente.

Porém, pode ficar tranquilo. Se você pagou você tem o direito de receber. Entendemos isso, e estamos preparando sua miniatura! 😁